Verzending & Retourneren
We verzenden door heel de EU — killer nagels binnen handbereik.
Verzendbeleid
Al onze sets zijn met de hand gemaakt en liggen klaar voor verzending. Bestellingen worden op werkdagen binnen 24 uur verzonden.
| Zone | Levertijd | Kosten |
|---|---|---|
| Nederland | 1-2 Werkdagen | € 3,95 (Gratis vanaf € 25,00) |
| Duitsland & België | 3-7 Werkdagen | € 6,95 (Gratis vanaf € 35,00) |
| Rest van de EU | 3-7 Werkdagen | € 12,95 (Gratis vanaf € 59,00) |
* Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door douane of vervoerdersvertragingen.
Retourneren & Terugbetalingen
14-Dagen Bedenktijd
Van gedachten veranderd? Geen probleem! Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden.
Ook geopende, ongebruikte nagels mogen terug. Bekijk ze alleen zoals je dat in een winkel zou doen en plak ze niet op. Is een artikel minder waard geworden doordat het gebruikt is (bijvoorbeeld opgeplakt of met lijmresten), dan mogen we die waardevermindering van je terugbetaling aftrekken.
Hoe te Retourneren
- E-mail ons op hello@popink.nl om het te laten weten.
- Stuur de artikelen terug naar ons (retourverzendkosten zijn voor eigen rekening).
- Wij betalen je binnen 14 dagen terug nadat we op de hoogte zijn gesteld van je beslissing om te herroepen. We mogen de terugbetaling uitstellen totdat we de goederen hebben terugontvangen of je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van welke eerder is.
Beschadigde of Verkeerde Artikelen
Oeps! Hebben we een foutje gemaakt? Als je de verkeerde set hebt ontvangen of als artikelen beschadigd zijn aangekomen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat we het kunnen oplossen.
- Maak duidelijke foto's van de schade/verkeerd artikel.
- E-mail ons op hello@popink.nl met je bestelnummer.
- We regelen zo snel mogelijk een vervanging of volledige terugbetaling.
Waar is mijn bestelling?
We hebben hier geen live tracker, maar houd je inbox in de gaten! Je ontvangt een verzendbevestiging met tracking link zodra je nagels ons atelier verlaten.