Livraison et retours
Nous livrons dans toute l'UE — des ongles sublimes à portée de main.
Politique de livraison
Tous nos ensembles sont faits main sur commande aux Pays-Bas. Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour la préparation avant l'expédition de votre commande. Les commandes personnalisées peuvent prendre jusqu'à 7 jours car la perfection prend du temps !
| Zone | Délai de livraison | Coût |
|---|---|---|
| Pays-Bas | 1-2 jours ouvrables | 3,95€ (Gratuit au-dessus de 50€) |
| Europe (UE) | 3-7 jours ouvrables | 8,95€ (Gratuit au-dessus de 75€) |
* Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison des douanes ou des retards du transporteur.
Retours et remboursements
Período de desistimiento de 14 días
¿Has cambiado de opinión? ¡No hay problema! Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde su recepción, sin necesidad de justificación.
Cependant, comme nos produits sont des articles d'hygiène personnelle, nous ne pouvons accepter les retours que si le sceau d'hygiène est intact et l'emballage non ouvert.
Comment retourner
- Envoyez-nous un e-mail à hello@popink.com pour nous informer.
- Renvoyez-nous les articles (les frais de retour sont à votre charge).
- Te reembolsaremos en un plazo de 14 días desde que nos informes de tu decisión de desistir. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que nos proporciones una prueba de envío, lo que ocurra primero.
Artículos dañados o incorrectos
¡Ups! ¿Hemos cometido un error? Si has recibido el conjunto equivocado o los artículos han llegado dañados, por favor contáctanos lo antes posible para que podamos resolver el problema.
- Prenez des photos claires des dommages/article incorrect.
- Envoyez-nous un e-mail à hello@popink.com avec votre numéro de commande.
- Nous organiserons un remplacement dès que possible ou émettrons un remboursement complet.
Où est ma commande ?
Nous n'avons pas de suivi en direct ici, mais gardez un œil sur votre boîte de réception ! Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un lien de suivi dès que vos ongles quittent notre atelier.
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