Livraison et retours
Nous livrons dans toute l'UE — des ongles sublimes à portée de main.
Politique de livraison
Tous nos ensembles sont faits main sur commande aux Pays-Bas. Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour la préparation avant l'expédition de votre commande. Les commandes personnalisées peuvent prendre jusqu'à 7 jours car la perfection prend du temps !
| Zone | Délai de livraison | Coût |
|---|---|---|
| Pays-Bas | 1-2 jours ouvrables | 3,95€ (Gratuit au-dessus de 50€) |
| Europe (UE) | 3-7 jours ouvrables | 8,95€ (Gratuit au-dessus de 75€) |
* Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison des douanes ou des retards du transporteur.
Retours et remboursements
14-dniowy okres odstąpienia
Zmieniłaś zdanie? Nie ma problemu! Masz prawo odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez podania przyczyny.
Cependant, comme nos produits sont des articles d'hygiène personnelle, nous ne pouvons accepter les retours que si le sceau d'hygiène est intact et l'emballage non ouvert.
Comment retourner
- Envoyez-nous un e-mail à hello@popink.com pour nous informer.
- Renvoyez-nous les articles (les frais de retour sont à votre charge).
- Zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o Twojej decyzji o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot do momentu otrzymania towaru lub do momentu dostarczenia dowodu wysyłki, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Uszkodzone lub błędne produkty
Ups! Popełniliśmy błąd? Jeśli otrzymałaś niewłaściwy zestaw lub produkty dotarły uszkodzone, skontaktuj się z nami jak najszybciej, abyśmy mogli rozwiązać problem.
- Prenez des photos claires des dommages/article incorrect.
- Envoyez-nous un e-mail à hello@popink.com avec votre numéro de commande.
- Nous organiserons un remplacement dès que possible ou émettrons un remboursement complet.
Où est ma commande ?
Nous n'avons pas de suivi en direct ici, mais gardez un œil sur votre boîte de réception ! Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un lien de suivi dès que vos ongles quittent notre atelier.
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