Envio e devoluções
Enviamos por toda a UE — unhas incríveis ao seu alcance.
Política de envio
Todos os nossos conjuntos são feitos à mão sob encomenda nos Países Baixos. Permita 3-5 dias úteis para processamento antes do envio da sua encomenda. As encomendas personalizadas podem levar até 7 dias porque a perfeição leva tempo!
| Zona | Tempo de entrega | Custo |
|---|---|---|
| Países Baixos | 1-2 dias úteis | €3,95 (Grátis acima de €50) |
| Europa (UE) | 3-7 dias úteis | €8,95 (Grátis acima de €75) |
* Os tempos de entrega são estimativas e podem variar devido a alfândega ou atrasos do transportador.
Devoluções e reembolsos
Período de reflexão de 14 dias
Mudou de ideias? Sem problema! Tem o direito de desistir da sua compra dentro de 14 dias após a recepção, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
No entanto, como os nossos produtos são itens de cuidado pessoal, só podemos aceitar devoluções se o selo de higiene estiver intacto e a embalagem não aberta.
Como devolver
- Envie-nos um e-mail para hello@popink.com para nos informar.
- Envie os itens de volta para nós (os custos de envio de devolução são por sua conta).
- Reembolsaremos o seu pagamento dentro de 14 dias após sermos informados da sua decisão de desistência. Podemos reter o reembolso até recebermos os produtos de volta ou até que forneça prova de envio, o que ocorrer primeiro.
Itens danificados ou incorretos
Ops! Cometemos um erro? Se recebeu o conjunto errado ou os itens chegaram danificados, contacte-nos o mais rapidamente possível para que possamos resolver o problema.
- Tire fotos claras do dano/item incorreto.
- Envie-nos um e-mail para hello@popink.com com o seu número de encomenda.
- Organizaremos uma substituição o mais rápido possível ou emitiremos um reembolso completo.
Onde está a minha encomenda?
Não temos um rastreador ao vivo aqui, mas fique de olho na sua caixa de entrada! Receberá um e-mail de confirmação de envio com um link de rastreamento assim que as suas unhas saírem do nosso estúdio.